Troca e devolução

Procedimento:

- Faça contato conosco através de qualquer um de nossos canais de atendimentos

- Combinaremos a forma de retorno da mercadoria

- Você poderá trocar por outro produto, por uma vale compras ou poderá optar pelo reembolso do valor

Seus Prazos:

- O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento

-  Se o produto tiver defeituoso, você terá 30 dias para solicitar a troca ou devolução

Nossos Prazos:

- Para vale compras ou substituição de produtos ou reembolso do valor prazo de até 5 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos.

Situações de Troca ou Devolução:

- Arrependimento ou desistência da compra por qualquer motivo

- Tamanho errado

- Insatisfação com o produto

- Defeito 

- Avaria no transporte

Logística:

Ainda não temos logística reversa contratada, portanto no caso de devolução, será necessário seu deslocamento até uma agência dos correios. Você pode utilizar a mesma embalagem em que recebeu o produto para devolver.

Buscamos sempre a excelência no atendimento e faremos o possível para que sua experiência de compra seja muito positiva. Acreditamos que não há nada que não possa ser resolvido com uma boa conversa. 


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