Procedimento para troca ou devolução:
- Faça contato conosco através de qualquer um de nossos canais de atendimentos
- Combinaremos a forma de retorno da mercadoria
- Você poderá trocar por outro produto, por uma vale compras ou poderá optar pelo reembolso do valor
Seus Prazos:
- O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento
- Se o produto tiver defeituoso, você terá 30 dias para solicitar a troca ou devolução
Nossos Prazos:
- Para vale compras ou substituição de produtos ou reembolso do valor prazo de até 5 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos.
Situações de Troca ou Devolução:
- Arrependimento ou desistência da compra por qualquer motivo
- Tamanho errado
- Insatisfação com o produto
- Defeito
- Avaria no transporte
Logística:
Ainda não temos logística reversa contratada, portanto no caso de devolução, será necessário seu deslocamento até uma agência dos correios. Você pode utilizar a mesma embalagem em que recebeu o produto para devolver.
Buscamos sempre a excelência no atendimento e faremos o possível para que sua experiência de compra seja muito positiva. Acreditamos que não há nada que não possa ser resolvido com uma boa conversa.